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Aumentare le vendite online grazie alla Marketing Automation

Azienda: Extra Magnet

La tecnologia abilitante: Marketing Automation

Il problema da risolvere: aumentare le vendite sull’ecommerce. In particolare aumentare il tasso di retention e di upsell.

La soluzione adottata: è stato implementato e configurato un tool per la “marketing automation” (Active Campaign), in particolare concentrandosi sulla segmentazione del CRM in modo da inviare l’email giusta all’utente giusto nel momento giusto. Inoltre è stato implementato un workflows per il recupero dei carrelli abbandonati, welcome series, newsletter automatiche, mail di buon compleanno, ecc.

I risultati misurabili: in meno di un mese dall’implementazione, la marketing automation è diventata la terza fonte di revenues. Sul totale degli utenti, la marketing automation ha portato meno del 3,5% del traffico totale ma quasi il 7% del fatturato totale.

Parole chiave: Marketing Automation, workflows, carrelli abbandonati, welcome series, newsletter, mail di compleanno, Active Campaign.

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